La ley CCA de California (AB 117, 2002) exige que Silicon Valley Clean Energy se convierta en el proveedor predeterminado de generación eléctrica para los clientes dentro de nuestra área de servicio, y funcione como un programa de exclusión voluntaria.
Antes de 2017, PG&E era el proveedor de energía por defecto para la mayoría de los clientes en nuestra comunidad y la mayoría de los clientes no tenían opciones para quién proporciona su Electricidad. Sin embargo, en 2002, cuando los legisladores estatales aprobaron la ley Community Choice Aggregation de California (AB 117, Migden), este estado predeterminado se transfiere de PG&E a programas locales de elección comunitaria como Silicon Valley Clean Energy. Por lo tanto, una vez que Silicon Valley Clean Energy comenzó a proporcionar Electricidad limpia a la comunidad en 2017, se convirtió en el proveedor de Electricidad por defecto.
Como proveedor predeterminado, los clientes se inscriben automáticamente en el servicio de generación eléctrica de SVCE y tienen la opción de optar por no participar y recibir generación eléctrica de PG&E. Durante mucho tiempo, los clientes no tenían ninguna opción sobre su proveedor de Electricidad , pero hoy en día usted tiene una opción.
No hay ningún cargo por optar por salir de Silicon Valley Clean Energy antes o dentro de los primeros 60 días de servicio. Después de los primeros 60 días de servicio, Silicon Valley Clean Energy cobrará una tarifa administrativa única de $ 5 para cuentas residenciales o $ 25 para cuentas comerciales para procesar la exclusión voluntaria.
Silicon Valley Clean Energy proporciona Electricidad sólo generación. Como agencia de Community Choice Energy, SVCE no tiene ninguna jurisdicción sobre las líneas, energía, medidores y otros equipos utilizados para entregar Electricidad y nuestro alcance se limita a los servicios de generación. Por lo tanto, Silicon Valley Clean Energy no tiene ningún control sobre si nuestros clientes reciben o no Medidores Inteligentes de PG&E.
La ley estatal requiere que nos pongamos en contacto con nuestros clientes por escrito para hacerles saber que están recibiendo Electricidad de su proveedor local de energía. Al comenzar a prestar servicio a los clientes en 2017, SVCE envió una combinación de cartas y postales a todos los clientes que pasaron automáticamente a SVCE.
Para los nuevos clientes que se hayan mudado recientemente y hayan iniciado el servicio eléctrico en una de las comunidades de SVCE, recibirán dos avisos de inscripción para presentarles sus opciones de Electricidad .
Establecer el servicio es fácil. Comuníquese con PG&E una semana antes de que necesite el servicio en su nueva dirección y programe una cita llamando a PG&E al 1-800-743-5000. Trabajamos en Asociación con PG&E para que cuando usted establezca su servicio de Electricidad con PG&E también inicie automáticamente su servicio de Electricidad con SVCE.
Los nuevos clientes que se mudan al área de servicio de Silicon Valley Clean Energy se inscriben automáticamente en Silicon Valley Clean Energy y recibirán por correo dos avisos dentro de los primeros sesenta días de recibir Electricidad limpia de SVCE. Los avisos de inscripción proporcionan información sobre sus opciones junto con ofertas y servicios para los clientes de SVCE.
Durante los primeros 60 días de servicio Electricidad con SVCE, los clientes pueden darse de baja sin coste alguno. Después del período inicial de 60 días, habrá una pequeña cuota de servicio de una sola vez para optar por ($ 5 para las cuentas de los clientes residenciales y $ 25 para las cuentas de los clientes comerciales).
Los clientes de SVCE también tienen la opción de cambiar de plan Electricidad una vez inscritos. Un cliente del plan GreenPrime Electricidad puede optar por volver al servicio GreenStart sin coste alguno, con efecto a los tres meses de la siguiente fecha de lectura del contador. Sin embargo, la inscripción 2023 para el plan GreenPrime Electricidad está actualmente cerrada a nuevos clientes o clientes GreenStart que deseen cambiar. Los clientes de GreenPrime que decidan darse de baja de los servicios de SVCE y volver al servicio combinado de PG&E estarán sujetos a los términos y condiciones de baja estándar, y pueden aplicarse cargos adicionales. Los términos y condiciones de todos los servicios están disponibles en www.SVCleanEnergy.org/Conditions.
La elección es suya para participar con el servicio SVCE Electricidad u optar por no participar. Cualquier cliente puede optar por salir de Silicon Valley Clean Energy después de que usted sea elegible para el servicio. Usted puede optar por optar por llenar este formulario o llamando al 1-844-474-7823.
Los clientes que se den de baja antes de iniciar el servicio de Energía Limpia del Valle del Silicio o durante los primeros 60 días del servicio de Energía Limpia del Valle del Silicio pueden volver al servicio de Energía Limpia del Valle del Silicio en cualquier momento. Los clientes que se den de baja después de los primeros 60 días de servicio con Silicon Valley Clean Energy tendrán prohibido por la normativa estatal volver a Silicon Valley Clean Energy durante un año.
Si reúne los requisitos para volver a inscribirse en Silicon Valley Clean Energy, puede hacerlo llamando y hablando con uno de nuestros representantes de atención al cliente al 1-844-474-7823.
