La ley CCA de California (AB 117, 2002) exige que Silicon Valley Clean Energy se convierta en el proveedor predeterminado de generación eléctrica para los clientes dentro de nuestra área de servicio, y funcione como un programa de exclusión voluntaria.
Antes de 2017, PG&E era el proveedor de electricidad por defecto para la mayoría de los clientes de nuestra comunidad y la mayoría de los clientes no tenían opciones sobre quién les suministraba la electricidad. Sin embargo, en 2002, cuando los legisladores estatales aprobaron la ley Community Choice Aggregation de California (AB 117, Migden), este estado predeterminado se transfiere de PG&E a programas locales de elección comunitaria como Silicon Valley Clean Energy. Así, una vez que Silicon Valley Clean Energy comenzó a suministrar electricidad limpia a la comunidad en 2017, se convirtió en el proveedor de electricidad por defecto.
Como proveedor predeterminado, los clientes se inscriben automáticamente en el servicio de generación eléctrica de SVCE y tienen la opción de no participar y recibir generación eléctrica de PG&E. Durante mucho tiempo, los clientes no tenían ninguna opción sobre su proveedor de electricidad, pero hoy en día usted tiene una opción.
No hay ningún cargo por optar por salir de Silicon Valley Clean Energy antes o dentro de los primeros 60 días de servicio. Después de los primeros 60 días de servicio, Silicon Valley Clean Energy cobrará una tarifa administrativa única de $ 5 para cuentas residenciales o $ 25 para cuentas comerciales para procesar la exclusión voluntaria.
Silicon Valley Clean Energy sólo proporciona generación de electricidad. Como agencia de Community Choice Energy, SVCE no tiene ninguna jurisdicción sobre las líneas, la energía, los contadores y otros equipos utilizados para suministrar electricidad y nuestro alcance se limita a los servicios de generación. Por lo tanto, Silicon Valley Clean Energy no tiene ningún control sobre si nuestros clientes reciben o no contadores inteligentes de PG&E.
La ley estatal exige que nos pongamos en contacto con nuestros clientes por escrito para informarles de que están recibiendo electricidad de su proveedor de energía local. Al comenzar a prestar servicio a los clientes en 2017, SVCE envió una combinación de cartas y postales a todos los clientes que pasaron automáticamente a SVCE.
Para los nuevos clientes que se hayan mudado recientemente y hayan comenzado a recibir servicio eléctrico en una de las comunidades de SVCE, recibirán dos avisos de inscripción para presentarles sus opciones de electricidad.
Establecer el servicio es fácil. Comuníquese con PG&E una semana antes de que necesite el servicio en su nueva dirección y programe una cita llamando a PG&E al 1-800-743-5000. Trabajamos en asociación con PG&E para que cuando establezca su servicio de electricidad con PG&E también inicie automáticamente su servicio de electricidad con SVCE.
Los nuevos clientes que se mudan al área de servicio de Silicon Valley Clean Energy se inscriben automáticamente en Silicon Valley Clean Energy y recibirán por correo dos avisos en los primeros sesenta días de recibir electricidad limpia de SVCE. Los avisos de inscripción proporcionan información sobre sus opciones junto con ofertas y servicios para los clientes de SVCE.
Durante los primeros 60 días de servicio eléctrico con SVCE, los clientes pueden darse de baja sin cargo alguno. Después del periodo inicial de 60 días, se cobrará una pequeña cuota única por darse de baja ($5 para clientes residenciales y $25 para clientes comerciales).
Los clientes de SVCE también tienen la opción de cambiar de plan de electricidad una vez inscritos. Un cliente del plan de electricidad GreenPrime puede optar por volver al servicio GreenStart sin coste alguno, con efecto a los tres meses de la siguiente fecha de lectura del contador. Sin embargo, la inscripción en el plan de electricidad GreenPrime para 2023 está actualmente cerrada a nuevos clientes o a clientes GreenStart que deseen cambiar. Los clientes de GreenPrime que opten por darse de baja de los servicios de SVCE y volver al servicio combinado de PG&E estarán sujetos a los términos y condiciones de baja estándar, y es posible que se apliquen cargos adicionales. Los términos y condiciones de todos los servicios están disponibles en www.SVCleanEnergy.org/Conditions.
Usted tiene la opción de participar en el servicio de electricidad de SVCE o de darse de baja. Cualquier cliente puede optar por salir de Silicon Valley Clean Energy después de que usted sea elegible para el servicio. Usted puede optar por optar por llenar este formulario o llamando al 1-844-474-7823.
Los clientes que se den de baja antes de iniciar el servicio de Energía Limpia del Valle del Silicio o durante los primeros 60 días del servicio de Energía Limpia del Valle del Silicio pueden volver al servicio de Energía Limpia del Valle del Silicio en cualquier momento. Los clientes que se den de baja después de los primeros 60 días de servicio con Silicon Valley Clean Energy tendrán prohibido por la normativa estatal volver a Silicon Valley Clean Energy durante un año.
Si reúne los requisitos para volver a inscribirse en Silicon Valley Clean Energy, puede hacerlo llamando y hablando con uno de nuestros representantes de atención al cliente al 1-844-474-7823.
