Sí. CARE, FERA y Medical Baseline están disponibles para los clientes de Silicon Valley Clean Energy así como para los clientes de PG&E y proporcionan el mismo descuento independientemente de la inscripción con Silicon Valley Clean Energy o PG&E. Los clientes inscritos en Silicon Valley Clean Energy continúan recibiendo su descuento CARE, FERA y Medical Baseline dentro de sus cargos de entrega de PG&E; no hay necesidad de volver a aplicar con Silicon Valley Clean Energy. Las nuevas inscripciones o renovaciones de CARE, FERA y Medical Baseline deben seguir haciéndose a través del centro de atención al cliente o del sitio web de PG&E.
Las tarifas de generación eléctrica de Silicon Valley Clean Energy son más bajas que las de PG&E. Con tarifas competitivas, SVCE ha ahorrado a sus clientes más de 100 millones de dólares en sus facturas de electricidad desde 2017.
Nos comprometemos a ofrecer tarifas estables y competitivas. Para obtener información detallada sobre tarifas, consulte nuestras páginas de tarifas residenciales y comerciales.
El consejo de Silicon Valley Clean Energy se compromete a suministrar energía limpia a precios competitivos. Los cambios en las tarifas se debaten y determinan en reuniones públicas debidamente notificadas.
Silicon Valley Clean Energy se creó para beneficiar a nuestra comunidad, y la energía limpia y competitiva en costes es una de las formas de conseguirlo. Como organización pública sin ánimo de lucro, Silicon Valley Clean Energy está aquí para servir y beneficiar a todos los residentes y empresas de nuestro territorio de servicio. No tenemos accionistas a los que servir. Trabajamos para usted, el cliente local y la comunidad.
No. Trabajamos en asociación con PG&E para que usted reciba cada mes una sola factura por sus servicios de electricidad administrados por PG&E. Los cargos por el servicio de generación de electricidad de Silicon Valley Clean Energy se incluyen como una partida en su factura mensual de electricidad de PG&E.
El servicio eléctrico al cliente se divide en generación y distribución. Silicon Valley Clean Energy es la agencia que proporciona la generación de electricidad y cobra por este servicio. PG&E proporciona la transmisión y el suministro y cobra por este servicio, junto con una variedad de otros cargos reglamentarios y de programas a las mismas tarifas de siempre. No hay cargos duplicados por la generación de electricidad, ya que dos organismos distintos prestan dos servicios diferentes. Estos dos servicios se recopilan en una sola factura para facilitar el pago al cliente.
Para más información, consulte nuestra página web Entendiendo su factura.
PG&E cobra a los clientes de Energía Limpia del Valle del Silicio un Ajuste por Indiferencia de la Carga de Energía (PCIA) y un Recargo por Cuota de Franquicia. Ambos se calculan en función del número de kilovatios-hora consumidos cada mes. El PCIA tiene por objeto garantizar que los clientes de SVCE paguen la diferencia entre lo que PG&E pagaba por la energía contratada para darles servicio antes de su cambio y el valor actual de mercado de esa energía. Para la mayoría de los clientes de SVCE, el PCIA es actualmente de dos a tres céntimos por kilovatio-hora, dependiendo de cuándo el cliente se cambió a Silicon Valley Clean Energy y de si es un cliente residencial o comercial. La PCIA y la tasa de franquicia se tienen en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE, de modo que, en total, los clientes siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Si alguna vez tiene preguntas sobre la parte de su factura correspondiente a Energía Limpia del Valle del Silicio, puede visitar nuestro sitio web en www.svcleanenergy.org, llamarnos gratis al 1-844-474-7823 o enviarnos un correo electrónico a customerservice@svcleanenergy.org. Si tiene preguntas sobre el resto de su factura de PG&E, llame a PG&E al 1-800-743-5000.
Sí. Los clientes de SVCE siguen siendo elegibles para los programas de reembolso de PG&E, la Comisión de Servicios Públicos de California autoriza a PG&E a cobrar tarifas (llamadas cargos por bienes públicos) a todos los clientes para financiar programas de incentivos de eficiencia energética y energía renovable. PG&E seguirá cobrando estas tarifas y los clientes de Energía Limpia del Valle del Silicio seguirán siendo elegibles para estos incentivos y servicios.
Como cliente de SVCE, tiene acceso tanto a los programas de eficiencia de PG&E como a las ofertas y servicios de SVCE para ayudarle a realizar mejoras totalmente eléctricas y ahorrar dinero.
No. Las tarifas de Silicon Valley Clean Energy reflejan las de PG&E, por lo que su plan de tarifas sigue siendo el mismo, pero el coste de su electricidad es inferior a la tarifa de generación equivalente de PG&E para GreenStart.
Ver tarifas residenciales y comerciales.
No. SmartRate es un programa de PG&E que le ofrece un pequeño descuento durante los meses de verano a cambio de una tarifa más alta hasta 15 SmartDays al año, en los que paga un precio mucho más alto por el consumo.
Los programas de tarifas de Silicon Valley Clean Energy están diseñados para seguir las mismas tarifas que PG&E, sin embargo en este momento no tenemos un programa SmartRate equivalente. Los clientes de SVCE tendrán la oportunidad de participar en tarifas dinámicas similares cuando estén disponibles en el futuro.
Sí, se trata de un programa estatal administrado por la CPUC que está disponible para todos los clientes de electricidad y gas.
Si utiliza la opción de Facturación Presupuestada con PG&E, sus cargos de gas natural de PG&E y sus cargos de suministro eléctrico seguirán nivelados de mes a mes. Los cargos de generación eléctrica no se pueden nivelar con los cargos de generación de SVCE y variarán en cada factura. Para la mayoría de los clientes, estos cargos no varían mucho de un mes a otro durante el año.
Sí, los clientes de Silicon Valley Clean Energy pueden participar en los proyectos piloto Hourly Flex Pricing y V2X. Para obtener más información sobre estos proyectos piloto , haga clic aquí.
Un número de identificación de tarifa (RIN) es una convención estándar de nomenclatura que utilizarán los dispositivos inteligentes para identificar la tarifa eléctrica de un cliente.
En la actualidad, el código QR sólo almacena el número RIN del cliente en un formato que un aparato inteligente podría leer.
Los clientes de los servicios públicos con tarifas variables en el tiempo, como las tarifas por tiempo de uso, podrán utilizar el código RIN/QR para que los dispositivos inteligentes accedan automáticamente a la tarifa del cliente y utilicen la electricidad cuando sea más barata y limpia.
Los clientes de SVCE reciben generación eléctrica de SVCE, y PG&E sigue suministrando esa electricidad a través de su infraestructura. El código RIN/QR impreso en la página "Detalles de los cargos por generación eléctrica de SVCE" de su estado de cuenta mensual identifica su tarifa de generación eléctrica de SVCE. PG&E cobra a los clientes de SVCE por los servicios de transmisión y entrega eléctrica (T&D), por lo que un código RIN/QR separado en la página de Cargos por Entrega Eléctrica de PG&E está vinculado a su tarifa de T&D.
El RIN y el código QR tienen un valor limitado hoy en día, pero en el futuro, un cliente podría utilizar su aplicación de cámara para escanear el código QR en su factura y mostrar el RIN vinculado a su tarifa de servicios públicos. A continuación, el cliente podría introducir el RIN en su dispositivo inteligente conectado a internet para activar la programación inteligente y funcionar cuando la electricidad sea más barata y limpia.
Esta nueva política permite a las empresas de servicios públicos propiedad de inversores (IOU), incluida PG&E, cobrar un cargo fijo graduado en función de los ingresos (IGFC) en las facturas de energía de los clientes residenciales. Este cargo traslada la recuperación de costes para ciertos aspectos de las facturas de energía del uso a un cargo fijo basado en el nivel de ingresos.
El cargo fijo sólo se aplica a la parte de PG&E de las facturas de los clientes (costes de transmisión y entrega). No habrá cargo fijo para la parte de las facturas correspondiente a SVCE (generación).
Para los clientes residenciales en el territorio de servicio de PG&E, se espera que el IGFC se aplique a principios de 2026 y se basará en los niveles de ingresos de los hogares, que oscilan entre 6 y 24,25 dólares.
