加利福尼亚州的 CCA 法律（AB 117，2002 年）要求硅谷清洁能源公司成为我们服务区域内客户的默认发电供应商，并作为选择退出计划运营。
2017年以前，PG&E是我們社區大多數用戶的預設電力供應商，大多數用戶無法選擇由誰提供電力。然而，2002年州议员通过了加州社区选择聚合法（AB 117, Migden），这一默认地位从PG&E转移到了硅谷清洁能源公司这样的地方社区选择计划。因此，一旦硅谷清洁能源公司于 2017 年开始向社区提供清洁电力，他们就成为了默认的电力供应商。
作為預設的供電商，客戶會自動加入SVCE的發電服務，並可選擇退出，接受PG&E的發電服務。長期以來，客戶對電力供應商別無選擇，但今天您有了選擇。
在使用硅谷清洁能源服务的前 60 天或 60 天内退出服务不收取任何费用。在服务的前 60 天之后，硅谷清洁能源公司将收取一次性管理费，住宅账户为 5 美元，商业账户为 25 美元。
硅谷清洁能源公司仅提供发电服务。作为社区选择能源机构，SVCE 对用于供电的线路、电力、电表和其他设备没有任何管辖权，我们的范围仅限于发电服务。因此，矽谷清潔能源無法控制我們的客戶是否從 PG&E 接收智能電錶。
州法律规定，我们必须以书面形式联系我们的客户，让他们知道他们正在接受当地能源供应商提供的电力。在 2017 年开始为客户提供服务时，SVCE 向所有自动过渡到 SVCE 的客户发送了信函和明信片。
对于最近搬迁并开始在 SVCE 某个社区使用电力服务的新客户，您将收到两份注册通知，向您介绍您的电力选择。
建立服務很容易。請在您的新地址需要電力服務前一個星期聯絡PG&E，並致電1-800-743-5000與PG&E預約。我們與PG&E合作，當您在PG&E建立電力服務時，您也會自動開始使用SVCE的電力服務。
迁入硅谷清洁能源服务区的新客户将自动加入硅谷清洁能源，并将在从 SVCE 获得清洁电力的前六十天内收到两份通知。注册通知提供了有关其选择的信息以及针对 SVCE 客户的优惠和服务。
在使用 SVCE 电力服务的前 60 天内，客户可以免费退出。在最初的 60 天后，退出将收取一次性小额服务费（住宅客户账户收取 5 美元，商业客户账户收取 25 美元）。
SVCE 客户在注册后还可选择转换电力计划。使用 GreenPrime 电力计划的客户可选择免费返回 GreenStart 服务，自下一次抄表之日起三个月后生效。不过，GreenPrime 电力计划的 2023 年注册目前不接受新客户或希望转换计划的 GreenStart 客户。選擇退出SVCE服務並返回PG&E捆綁式服務的GreenPrime客戶將受標準退出條款及條件約束，並可能需要支付額外費用。所有服務的條款及細則可於www.SVCleanEnergy.org/Conditions。
您可以选择参与或退出 SVCE 电力服务。任何客户均可在符合服务资格后选择退出硅谷清洁能源。您可以填写本表或致电 1-844-474-7823 选择退出。
在开始硅谷清洁能源服务之前或在硅谷清洁能源服务的前 60 天内选择退出的客户可随时返回硅谷清洁能源服务。在硅谷清洁能源服务开始 60 天后选择退出的客户，根据国家规定，一年内不得重返硅谷清洁能源服务。
如果您有资格重新注册硅谷清洁能源，您可以拨打 1-844-474-7823 与我们的客户服务代表联系。
