Comprender su factura
Sabemos que su factura de electricidad no es la más emocionante, pero estamos aquí para ayudarle a entender cómo está ahorrando dinero con el servicio de generación de Silicon Valley Clean Energy (SVCE).
Esta guía es para ayudarle a entender cómo su servicio de generación de SVCE se refleja en su factura de PG&E. Aunque SVCE es su proveedor de electricidad, usted sigue recibiendo su factura normal de PG&E, ya que PG&E se encarga del suministro y la facturación de su servicio eléctrico.
Un desglose de los gastos de su factura:
- PG&E ya no le cobra por la generación de electricidad. SVCE ahora adquiere energía en su nombre a partir de fuentes de energía renovables y limpias.
- PG&E seguirá cobrando por el suministro eléctrico -la transmisión y el suministro de su electricidad-, así como los cargos reglamentarios y de programas requeridos. PG&E cobra las mismas tarifas a los clientes que reciben electricidad de SVCE y a los que no la reciben. Para obtener más información sobre las tarifas de PG&E, visite pge.com.
- PG&E añade tasas a las facturas de los clientes que tienen un proveedor de energía de elección comunitaria, como los clientes de SVCE. Sin embargo, estas tasas se incluyen en las tarifas de SVCE, de modo que, en total, los clientes siguen ahorrando dinero en las facturas mensuales en comparación con los clientes que no participan en SVCE.
- Su factura incluirá cargos tanto de PG&E como de SVCE, pero nunca habrá cargos duplicados.
A partir de abril de 2024, a los clientes con una tarifa de electricidad por tiempo de uso (TOU) se les asignará un Número de Identificación de Tarifa (RIN) y un código QR que aparecerán en el lado derecho de la factura de PG&E. No es necesario hacer nada con el RIN en este momento y no afectará a los cargos de su factura. Los clientes tendrán dos RIN: uno para el suministro de electricidad de PG&E y otro para la generación de electricidad de SVCE. El RIN y el código QR tienen un valor limitado en la actualidad, pero en el futuro serán utilizados por dispositivos inteligentes para identificar la tarifa eléctrica de un cliente.
Más información
A continuación se describen los distintos elementos de una factura de ejemplo. La factura se basa en una tarifa por tiempo de uso, la tarifa más común para un cliente residencial.
Para un análisis rápido de su propia factura, descargue esta útil hoja de cálculo para calcular la diferencia de coste de lo que paga por la generación eléctrica con SVCE.
**Veanuestro vídeo "Entendiendo su factura" a continuación para obtener una rápida visión general de lo que necesita saber sobre los cargos de SVCE en su factura de energía de PG&E.
Número de Cuenta
Este es su número de cuenta de PG&E. SVCE también hace referencia a este número para fines de servicio al cliente.
Tarifas de suministro de PG&E
PG&E cobra por suministrar electricidad a través de sus líneas de transmisión existentes, mantener la infraestructura y otras tasas para apoyar el servicio al cliente y la facturación.
Cargo por generación de SVCE
Este cargo sirve para cubrir los costes de Silicon Valley Clean Energy en la compra de electricidad limpia para los clientes, así como los impuestos requeridos.
Importe total adeudado
Incluye el cargo por entrega de electricidad de PG&E, el servicio de generación eléctrica de SVCE y el servicio de gas de PG&E, si corresponde. Esta es la cantidad total que usted paga por su servicio de electricidad, convenientemente en una sola factura.
Desglose de sus tarifas eléctricas
Es la suma de las tarifas de transporte, distribución y otras tasas, impuestos y programas que financian programas regionales o estatales, como los programas de asistencia y descuentos por eficiencia.
Identificación del Acuerdo de Servicio
Un acuerdo de servicio documenta su arreglo particular con PG&E (incluyendo días de facturación, información de medición y otros factores) para calcular los cargos aplicables. Para clientes con múltiples medidores bajo una sola cuenta de PG&E, cada medidor tendrá un número único de identificación de Acuerdo de Servicio.
Tarifas
La Tarifa por Hora de Uso cobra a los consumidores en función de la hora del día en que generen electricidad. Los precios máximos se aplican todos los días entre las 16.00 y las 21.00 horas y son los más altos. Las 19 horas restantes del día se consideran "horas valle" y las tarifas eléctricas son más bajas. Los clientes con tarifa escalonada no tienen un programa de tarifas y en su lugar tendrán una indicación de consumo escalonado.
Crédito de generación y crédito base
Ahora que SVCE proporciona servicios de generación, PG&E abona en su cuenta la cantidad que le habría cobrado por los mismos servicios de generación. Esto se aplica a la factura como Crédito de Generación. Los clientes que se mantienen por debajo de un consumo de energía determinado también pueden ser elegibles para un Crédito de Línea Base. La cantidad de energía disponible al precio más bajo depende de su lugar de residencia, su fuente de calefacción y la estación del año. Obtenga más información en la página web de PG&E Baseline Allowance.
Ajuste por indiferencia de la tarifa eléctrica
PG&E cobra a los clientes de SVCE un Ajuste por Indiferencia del Cargo de Energía (PCIA), que se calcula en función del número de kilovatios-hora consumidos cada mes. El PCIA tiene por objeto garantizar que los clientes de SVCE paguen la diferencia entre lo que PG&E pagaba por la energía contratada para darles servicio antes de su cambio y el valor actual de mercado de esa energía. El cargo PCIA se tiene en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE. En total, los clientes de SVCE siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Recargo por Franquicia
La tasa de franquicia se cobra a PG&E para cubrir los costes asociados a los derechos de uso de la vía pública para prestar servicios de gas y electricidad. La cuota de franquicia se tiene en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE. En total, los clientes siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Impuesto sobre el consumo
El impuesto sobre el consumo varía de una ciudad a otra dentro del área de servicio de SVCE. Este impuesto varía en función de la ciudad o pueblo en el que viva y es posible que no se aplique en todas las comunidades.
Número de cliente ESP
Este es su número de cliente del proveedor de servicios energéticos (ESP) de SVCE.
Lista de tarifas
Este es su programa de tarifas determinado por PG&E.
Coste neto
Se trata del coste de generación del SVCE, basado en el número de kilovatios hora (kWh) utilizados multiplicado por la tarifa de generación del SVCE para las horas en las que se utilizó electricidad.
Impuesto sobre el consumo
La tasa de usuarios de servicios públicos varía de una ciudad a otra en el área de servicio de SVCE y es posible que no se aplique en todas las comunidades de nuestra jurisdicción.
Recargo de energía
Esta tasa se recauda en nombre de la Comisión de Energía de California y se aplica a todos los clientes, independientemente del proveedor de servicios. La legislatura de California estableció el impuesto de la Comisión de Energía en 1975. El impuesto proporciona financiación adicional para la Comisión de Energía de California.
¿Preguntas? Estamos aquí para ayudarle
SVCE y PG&E están dedicados a trabajar juntos para hacer su servicio de energía y facturación tan simple y conveniente como podamos. Si tiene preguntas sobre sus cargos de SVCE, llámenos al 1-844-474-SVCE (7823) o envíenos un correo electrónico a customerservice@SVCleanEnergy.org. Para preguntas sobre otros cargos de PG&E, llame a PG&E al 1-866-743-0335.
