Comprender su factura
Sabemos que su factura de Electricidad puede no ser el más emocionante 'page-turner', pero estamos aquí para ayudarle a entender cómo usted está ahorrando dinero con el servicio de generación de Silicon Valley Clean Energy (SVCE).
Esta guía es para ayudarle a entender cómo su servicio de generación de SVCE se refleja en su factura de PG&E. Aunque SVCE es su proveedor de Electricidad , usted sigue recibiendo su factura normal de PG&E, ya que PG&E proporciona el suministro y la facturación de su servicio de Electricidad .
Un desglose de los gastos de su factura:
- PG&E ya no le cobra por la generación de electricidad. SVCE ahora adquiere energía en su nombre a partir de fuentes de energía renovables y limpias.
- PG&E continuará cobrando por la entrega de electricidad - la transmisión y entrega de su Electricidad - así como los cargos reglamentarios y de programas requeridos. PG&E cobra las mismas tarifas a los clientes que reciben Electricidad de SVCE y a los clientes que no la reciben. Para aprender más sobre las tarifas de PG&E visite pge.com.
- PG&E añade tasas a las facturas de los clientes que tienen un proveedor de energía de elección comunitaria, como los clientes de SVCE. Sin embargo, estas tasas se incluyen en las tarifas de SVCE, de modo que, en total, los clientes siguen ahorrando dinero en las facturas mensuales en comparación con los clientes que no participan en SVCE.
- Su factura incluirá cargos tanto de PG&E como de SVCE, pero nunca habrá cargos duplicados.
A partir de septiembre de 2025, SVCE empezó a conceder a sus clientes un crédito especial de 50 $ para la factura de verano. Este crédito se aplicó a los clientes existentes en el momento de la emisión. Los clientes NEM o SBP también recibieron el crédito de factura de 50 $. Este crédito se añadirá al saldo de su cuenta NEM o a su saldo de crédito SBP. El saldo adicional podrá utilizarse como crédito de energía minorista, como si se hubieran exportado 50 $ de energía adicional.
Clientes NEM o SBP, haga clic aquí para ver cómo aparece en su factura.
Más información
A continuación se describen los distintos elementos de una factura de ejemplo. La factura se basa en una tarifa por tiempo de uso, la tarifa más común para un cliente residencial.
Para un análisis rápido de su propia factura, descargue esta útil hoja de cálculo para calcular la diferencia de coste de lo que paga por la generación eléctrica con SVCE.
**Veanuestro vídeo "Entendiendo su factura" a continuación para obtener una rápida visión general de lo que necesita saber sobre los cargos de SVCE en su factura de energía de PG&E.
Número de Cuenta
Este es su número de cuenta de PG&E. SVCE también hace referencia a este número para fines de servicio al cliente.
Cargos de entrega de PG&E
PG&E cobra por entregar Electricidad a través de sus líneas de transmisión existentes, mantener la infraestructura y otros cargos para apoyar el servicio al cliente y la facturación.
Cargo de Generación de SVCE
Este cargo es para cubrir el costo de Silicon Valley Clean Energy de la compra de Electricidad limpia para los clientes, así como los impuestos requeridos.
Importe total adeudado
Incluye el cargo por entrega de electricidad de PG&E, el servicio de generación eléctrica de SVCE y el servicio de gas de PG&E, si corresponde. Esta es la cantidad total que usted paga por su servicio Electricidad , convenientemente en una sola factura.
Desglose de sus tarifas eléctricas
Es la suma de las tarifas de transporte, distribución y otras tasas, impuestos y programas que financian programas regionales o estatales, como los programas de asistencia y descuentos por eficiencia.
Identificación del Acuerdo de Servicio
Un acuerdo de servicio documenta su arreglo particular con PG&E (incluyendo días de facturación, información de medición y otros factores) para calcular los cargos aplicables. Para clientes con múltiples medidores bajo una sola cuenta de PG&E, cada medidor tendrá un número único de identificación de Acuerdo de Servicio.
Tarifas
La Tarifa Horaria cobra a los consumidores en función de la hora del día a la que generen Electricidad. Las horas punta son las comprendidas entre las 16:00 y las 21:00 horas de cada día, en las que las tarifas de Electricidad son más elevadas. Las 19 horas restantes del día se consideran "horas valle" y las tarifas de Electricidad son más bajas. Los clientes con tarifa escalonada no tienen un programa de tarifas y en su lugar tendrán una indicación de consumo escalonado.
Crédito de generación y crédito base
Ahora que SVCE proporciona servicios de generación, PG&E abona en su cuenta la cantidad que le habría cobrado por los mismos servicios de generación. Esto se aplica a la factura como Crédito de Generación. Los clientes que se mantienen por debajo de un consumo de energía determinado también pueden ser elegibles para un Crédito de Línea Base. La cantidad de energía disponible al precio más bajo depende de su lugar de residencia, su fuente de calefacción y la estación del año. Obtenga más información en la página web de PG&E Baseline Allowance.
Ajuste por indiferencia de la tarifa eléctrica
PG&E cobra a los clientes de SVCE un Ajuste por Indiferencia del Cargo de Energía (PCIA), que se calcula en función del número de kilovatios-hora consumidos cada mes. El PCIA tiene por objeto garantizar que los clientes de SVCE paguen la diferencia entre lo que PG&E pagaba por la energía contratada para darles servicio antes de su cambio y el valor actual de mercado de esa energía. El cargo PCIA se tiene en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE. En total, los clientes de SVCE siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Recargo por Franquicia
La tasa de franquicia se cobra a PG&E para cubrir los costes asociados a los derechos de uso de la vía pública para prestar servicios de gas y electricidad. La cuota de franquicia se tiene en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE. En total, los clientes siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Impuesto sobre el consumo
El impuesto sobre el consumo varía de una ciudad a otra dentro del área de servicio de SVCE. Este impuesto varía en función de la ciudad o pueblo en el que viva y es posible que no se aplique en todas las comunidades.
Número de cliente ESP
Este es su número de cliente del proveedor de servicios energéticos (ESP) de SVCE.
Lista de tarifas
Este es su programa de tarifas determinado por PG&E.
Coste neto
Es el coste de generación de SVCE, basado en el número de kilovatios hora (kWh) utilizados multiplicado por la tarifa de generación de SVCE para las horas en las que se utilizó Electricidad .
Impuesto sobre el consumo
La tasa de usuarios de servicios públicos varía de una ciudad a otra en el área de servicio de SVCE y es posible que no se aplique en todas las comunidades de nuestra jurisdicción.
Recargo de energía
Esta tasa se recauda en nombre de la Comisión de Energía de California y se aplica a todos los clientes, independientemente del proveedor de servicios. La legislatura de California estableció el impuesto de la Comisión de Energía en 1975. El impuesto proporciona financiación adicional para la Comisión de Energía de California.
¿Preguntas? Estamos aquí para ayudarle
SVCE y PG&E están dedicados a trabajar juntos para hacer su servicio de energía y facturación tan simple y conveniente como podamos. Si tiene preguntas sobre sus cargos de SVCE, llámenos al 1-844-474-SVCE (7823) o envíenos un correo electrónico a customerservice@SVCleanEnergy.org. Para preguntas sobre otros cargos de PG&E, llame a PG&E al 1-866-743-0335.
