No almacenaremos su nombre de usuario ni contraseña. Una vez que los introduzca, los intercambiaremos instantáneamente con Tesla, VW Jaguar, Land Rover o ChargePoint por un token seguro que nos permitirá seguir accediendo a su cuenta para optimizar la recarga a lo largo del programa. Este token se almacena de forma segura y cifrada en nuestra plataforma en la nube (alojada por Amazon Web Services). 

ev.energy, socio de SVCE, medirá el nivel de batería de tu vehículo eléctrico para calcular cuántos kWh de carga se necesitan para que tu vehículo alcance el nivel que hayas establecido en la aplicación.ev.energy también utilizará la cuenta para iniciar la recarga en el momento óptimo y detenerla una vez que la batería de tu coche alcance el nivel deseado.

SVCE combina sus datos de recarga con los de todos los demás participantes en el programa y los agrega en un conjunto de metadatos que se almacena en los servidores seguros de ev.energy, alojados por Amazon Web Services.

Una vez que desconecte su vehículo eléctrico, ya no podremos optimizar la recarga de su vehículo y deberá volver a introducir sus datos de inicio de sesión para volver a conectarse a la plataforma. Todos los datos de sesiones de recarga anteriores se combinarán con los datos de otros clientes. SVCE analizará los datos agregados para determinar el impacto del programa.

No realizaremos una recarga inteligente de su coche cuando esté fuera de casa. Las recargas en cualquier otro lugar (por ejemplo, en supercargadores, en su lugar de trabajo, en el centro comercial, etc.) se registrarán para que pueda ver la energía que ha consumido, pero no gestionado. Sabemos si está recargando en casa o no gracias a los datos de ubicación del GPS del vehículo.

La aplicación GridShift está configurada actualmente para admitir solo un vehículo eléctrico por cuenta. Entendemos que algunos hogares pueden tener varios vehículos eléctricos y ev.energy tiene la intención de admitir más de un vehículo eléctrico en la misma cuenta en el futuro. Es posible conectar más de un vehículo eléctrico a su cuenta de GridShift si ambos vehículos están conectados a la misma cuenta OEM (por ejemplo, dos Tesla conectados a la misma cuenta Tesla); sin embargo, ev.energy no ha probado completamente el rendimiento de la aplicación GridShift con varios vehículos eléctricos conectados a la misma cuenta y, por lo tanto, no puede garantizar su fiabilidad.

Si ha adquirido un vehículo nuevo o ha seleccionado accidentalmente un modelo o acabado incorrecto, le recomendamos que actualice los datos de su vehículo para garantizar la mejor experiencia posible. Seleccionar el vehículo correcto en su cuenta nos permite calcular con precisión el tiempo de carga y crear un programa de carga inteligente que se adapte a sus necesidades, ya sea por hora, en horas valle o en las horas con menor intensidad de carbono.

Para actualizar tu vehículo, pulsa la pestaña «Cuenta» y, a continuación, «Detalles del vehículo» en la parte superior de la pantalla. Una vez en «Detalles del vehículo/coche», verás el nombre, la cuenta (si se trata de un vehículo integrado), la marca, el modelo y el acabado de tu vehículo actual. En la parte inferior de esta página, pulsa «Actualizar coche».

 

Hay tres categorías que puede actualizar; cada una se completará con las opciones adecuadas a medida que avance en la lista. Si, por ejemplo, solía tener un BMW i3 Range Extender (33 kWh) y ahora tiene un Tesla Model X 100D (100 kWh), primero deberá cambiar la marca, luego el modelo y, por último, el acabado. Si simplemente ha elegido el acabado incorrecto, puede omitir los demás y pasar directamente a «Acabado».

Pulsa «Guardar cambios» y ya está.

 

Si tienes algún problema al cambiar de vehículo, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar ayuda engridshift@ev.energy; estaremos encantados de ayudarte.

Debido a la eliminación gradual de la red 3G por parte de los operadores de telefonía móvil, los fabricantes de vehículos dejarán de ofrecer determinados servicios conectados a Internet a partir de febrero de 2022 para determinados vehículos. La decisión de eliminar gradualmente la tecnología de red 3G se tomó a discreción de los respectivos operadores de telefonía móvil y escapa al control de SVCE y de los fabricantes de automóviles.

Esto puede afectar a los conductores de determinados vehículos eléctricos BMW, Volkswagen y Tesla. El módem del vehículo requerirá una actualización a 4G/LTE para garantizar la continuidad de la conectividad a Internet.

¿Cómo actualizo mi módem?
El proceso varía según el fabricante del vehículo; visita las páginas siguientes para obtener más información en función del coche que conduzcas:

BMW: https://www.bmwusa.com/content/dam/bmwusa/connected-drive/pdf/3G_FAQ.pdf

Volkswagen: https://b-h-s.spr.us00.p.con-veh.net/securecontent/en-US/files/3G-FAQ.pdf

Tesla: https://www.tesla.com/support/3g-cellular-network-retirement

Puedes dejar de participar en el programa en cualquier momento; solo tienes que desconectar tu vehículo de la aplicación SVCE y enviarnos un correo electrónico a gridshift@ev.energy para confirmar tu baja.