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Cómo entender su factura

Sabemos que su factura de electricidad no es la más emocionante, pero estamos aquí para ayudarle a entender cómo está ahorrando dinero con el servicio de generación de energía de Silicon Valley Clean Energy (SVCE)

Esta guía le ayudará a entender cómo se refleja el servicio de generación de energía de SVCE en su factura de PG&E. Aunque SVCE es su proveedor de electricidad, usted sigue recibiendo su factura normal de PG&E, ya que PG&E se encarga de la entrega y la facturación de su servicio eléctrico.

Un desglose de los gastos de su factura:

  • PG&E ya no le cobra por la generación de electricidad. SVCE ahora adquiere energía en su nombre a partir de fuentes de energía renovables y limpias.
  • PG&E seguirá cobrando por el suministro eléctrico –la transmisión y la entrega de electricidad–, así como por los cargos reglamentarios y de programas requeridos. PG&E cobra las mismas tarifas a los clientes que reciben electricidad de SVCE y a los que no. Para obtener más información sobre las tarifas de PG&E, visite pge.com.
  • PG&E añade tasas a las facturas de los clientes que tienen un proveedor de energía de elección comunitaria, como los clientes de SVCE. Sin embargo, estas tasas se incluyen en las tarifas de SVCE, de modo que, en total, los clientes siguen ahorrando dinero en las facturas mensuales en comparación con los clientes que no participan en SVCE.
  • Su factura incluirá cargos de PG&E y de SVCE, pero nunca habrá cargos duplicados.

Beginning in April 2024, customers on a time-of-use (TOU) electricity rate will be assigned a Rate Identification Number (RIN) and QR code that will appear on the right side of PG&E bill. You do not need to do anything with the RIN at this time and it will not affect your bill charges. Customers will have two RINs – one for the electricity delivery from PG&E and another for electricity generation from SVCE. The RIN and QR code have limited value today but in the future they will be used by smart devices to identify a customer’s electricity rate.

Obtenga más información aquí

A continuación, repasamos los distintos elementos en una factura de ejemplo. La factura se basa en una tarifa por tiempo de uso, la tarifa más común para un cliente residencial

Para un análisis rápido de su propia factura, descargue esta útil  hoja de cálculo para calcular la diferencia de costo de lo que paga por la generación eléctrica con SVCE.

**Vea nuestro vídeo “Cómo entender su factura” a continuación para obtener un rápido resumen de lo que necesita saber sobre los cargos de SVCE en su factura de energía de PG&E.**

image of sample bill - for assistance reading this online please reach out to information@svcleanenergy.org

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Número de cuenta
Este es su número de cuenta de PG&E. SVCE también hace referencia a este número a efectos de la atención al cliente.

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Tarifas de entrega de energía de PG&E
PG&E cobra por la entrega de electricidad a través de sus líneas de transmisión existentes, por mantener la infraestructura y otras tasas para apoyar el servicio al cliente y la facturación.

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Cargo por generación de electricidad de SVCE
Este cargo sirve para cubrir los costos de Silicon Valley Clean Energy por la compra de electricidad limpia para los clientes, así como los impuestos exigidos.

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Importe total adeudado
Incluye el cargo de entrega de electricidad de PG&E, el servicio de generación de electricidad de SVCE y el servicio de gas de PG&E, si corresponde. Es el importe total que usted paga por su servicio de electricidad, cómodamente en una sola factura.

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El desglose de sus gastos de electricidad
Es la suma de los cargos de transmisión, distribución y otras tasas, impuestos y programas que financian programas regionales o estatales, como los de asistencia y descuentos por eficiencia.

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Identificación del acuerdo de servicio
Un acuerdo de servicio documenta su acuerdo particular con PG&E (incluidos los días de facturación, información de medición y otros factores) para calcular los cargos aplicables. Para clientes con múltiples medidores bajo una sola cuenta de PG&E, cada medidor tendrá un número único de identificación de Acuerdo de Servicio.

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Esquema de tarifas
El esquema de tarifas por tiempo de uso cobra a los consumidores en función de la hora del día en que generan electricidad. Los precios máximos se aplican todos los días entre las 4 p.m. y las 9 p.m., cuando las tarifas eléctricas son más elevadas. Las 19 horas restantes del día se consideran “horas valle” y las tarifas eléctricas son más bajas. Los clientes con una tarifa escalonada no tienen un esquema de tarifas y en su lugar tendrán una indicación de consumo escalonado.

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Crédito de generación y crédito base
Ahora que SVCE presta servicios de generación de electricidad, PG&E le acredita en su cuenta el importe que le habría cobrado por los mismos servicios de generación. Esto se aplica a la factura como el Crédito de generación. Los clientes que se mantengan por debajo de un consumo energético determinado también podrán optar a un crédito base. La cantidad de energía disponible al precio más bajo depende de su lugar de residencia, su fuente de calefacción y la estación del año. Obtenga más información en la página web de asignación base de PG&E.

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Ajuste por indiferencia del cargo de energía (PCIA)
PG&E cobra a los clientes de SVCE un Ajuste por Indiferencia del Cargo de Energía (PCIA, por sus siglas en inglés), que se calcula en función del número de kilovatios-hora consumidos cada mes. El PCIA pretende garantizar que los clientes de SVCE paguen la diferencia entre lo que PG&E pagó por la energía contratada para darles servicio antes de su cambio y el valor actual de mercado de esa energía. El cargo PCIA se tiene en cuenta para establecer las tarifas de SVCE. En total, los clientes de SVCE siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.

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Sobrecargo por tasa de franquicia
La tasa de franquicia se cobra a PG&E para cubrir los costos asociados a los derechos de uso de la vía pública para prestar servicios de gas y electricidad. La tasa de franquicia se tiene en cuenta para establecer las tarifas de SVCE. En total, los clientes siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.

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Tasa de usuarios de servicios públicos
La tasa de usuarios de servicios públicos varía de una ciudad a otra en el área de servicio de SVCE. Este impuesto varía en función de la ciudad o pueblo en que usted viva y puede no aplicarse en todas las comunidades.

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Número de cliente ESP
Este es su número de cliente del proveedor de servicios de energía (ESP, por sus siglas en inglés) de SVCE.

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Esquema de tarifas
Este es su programa de tarifas determinado por PG&E.

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Cargos netos
Este es el costo de generación de electricidad de SVCE, basado en el número de kilovatios hora (kWh) utilizados multiplicado por la tarifa de generación de SVCE para las horas en las que se utilizó electricidad.

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Tasa de usuarios de servicios públicos
La tasa de usuarios de servicios públicos varía de una ciudad a otra en el área de servicio de SVCE, y puede que no se aplique a todas las comunidades en nuestra jurisdicción.

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Sobrecargo energético
Esta tasa se recauda en nombre de la Comisión de Energía de California y se aplica a todos los clientes, independientemente del proveedor de servicios. La legislatura de California estableció el impuesto de la Comisión de Energía en 1975. El impuesto proporciona financiación adicional a la Comisión de Energía de California.

¿Tiene preguntas? Estamos aquí para ayudar

SVCE y PG&E están dedicados a colaborar para que su servicio de energía y facturación sea lo más simple y conveniente posible. Si tiene preguntas sobre los cargos de SVCE, llámenos al 1-844-474-SVCE (7823) o envíenos un correo electrónico a customerservice@SVCleanEnergy.org. Para preguntas sobre otros cargos de PG&E, llame a PG&E al 1-866-743-0335.