¿Qué es la protección de factura?

Los clientes elegibles que hacen la transición a un plan tarifario por horario de consumo reciben protección de factura durante los primeros 12 meses con la nueva tarifa por horario de consumo. Si pagan más durante los primeros 12 meses en el plan tarifario por horario de consumo que en su plan tarifario escalonado (E-1) anterior, SVCE y PG&E le acreditarán la diferencia.

Si no está satisfecho con el plan de tarifas por horario de consumo, puede cambiar a otro plan de tarifas en cualquier momento a través del sitio web de PG&E . La protección de factura seguirá aplicándose durante el tiempo que estuvo en el plan de tarifa por horario de consumo.

¿Cómo se aplicarán los créditos de la protección de factura?

PG&E aplicará un crédito en la factura referente a la porción de transmisión y distribución de la factura y SVCE proporcionará un crédito por la porción de generación de la electricidad.