账单抵扣：新冠疫情客户援助计划
鉴于居民居家避疫，我们深知保障清洁電 价格可负担性比以往任何时候都更为重要。为此，硅谷清洁能源公司将为截至2020年5月10日已注册加州能源替代费率计划（CARE）及家庭电力费率援助计划（FERA）的住宅用户提供100美元的信用额度。
我该怎么做才能获得这个学分？
您无需采取任何行动即可获得此项抵免。SVCE已识别出符合条件的客户，并将自动应用抵免额度。抵免金额将以50美元为单位，分摊至6月和7月能源账单的電 。
我如何知道账单抵扣是否已生效？
在即将到来的6月和7月两期能源账单中，符合条件的客户将在账单的"硅谷清洁能源"页面看到50美元的抵扣金额。该抵扣将作为单独项目显示，标注为"CARE/FERA账单抵扣援助"。请参阅下方样本账单，抵扣金额已应用并以绿色框标注。
了解您的账单
除提供账单抵扣外，SVCE 还为所有客户提供发电费率 4%的折扣，该 折扣相较于PG&E的发电服务更为优惠。了解折扣具体应用方式，请点击下方按钮访问"账单解读"页面。
还有其他问题吗？
如有任何疑问，请发送邮件至info@svcleanenergy.org或致电硅谷清洁能源客户服务部：(844) 474-SVCE (7823)。
额外的新冠疫情客户援助与社区韧性计划
欲了解更多关于SVCE为应对新冠疫情危机而推出的客户援助及社区韧性计划，请点击下方按钮访问新冠疫情援助页面。
客户补充资源：
通过SVCE合作夥伴關係 ，SVCE客户还可享受由PG&E提供并管理的以下全套救济计划。
- PG&E项目： 除SVCE计划外，客户还有资格参与符合条件的PG&E付款计划及支持服务。PG&E支持包括：
- REACH 计划——符合收入条件的客户可获得 100 美元的账单支付抵扣额
- 灵活付款方案
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更新后的医疗基准降低了能源消耗要求
- CARE/FERA電 ： 如果您在 6 月和 7 月的能源账单上收到了 SVCE 的 COVID 账单抵免，则说明您已注册了 CARE 和/或 FERA電 。 若您未收到抵免，仍可能符合通过 CARE 和 FERA 享受能源费率折扣的资格。如果您近期财务状况发生变化或失业（即使正在领取失业救济金），您可能有资格通过 CARE 和 FERA计划享受降低的能源费率。加入 CARE 或 FERA 计划可为符合条件的家庭节省 20-35% 的能源账单费用。如需查看您是否符合资格并申请，请访问： PG&E的CARE与FERA网页。
如需了解更多信息或申请这些项目，请访问：PG&E的COVID-19防护页面
