Thực tập sinh phụ trách tương tác cộng đồng sẽ hỗ trợ SVCE trong việc tiếp cận tất cả khách hàng và truyền tải sứ mệnh cùng các giá trị của cơ quan. Trong bộ phận Hỗ trợ Khách hàng, thực tập sinh này sẽ tham gia vào các hoạt động như tham gia gian hàng tại sự kiện, thuyết trình trước công chúng, phát triển tài liệu giáo dục, kết nối với các nhóm cộng đồng, v.v.

Dưới sự hướng dẫn của Chuyên viên Chương trình Cấp cao, Thực tập sinh Chương trình Giảm phát thải sẽ hỗ trợ hai chương trình giảm phát thải của SVCE: Các Khoản Hoàn Tiền Hộ Các Khoản Hoàn Tiền Các Khoản Hoàn Tiền Xe đạp điện. Các chương trình này được thiết kế để cung cấp Các Khoản Hoàn Tiền khách hàng hộ gia đình nhằm khuyến khích họ chuyển đổi từ Thiết Bị Gia Dụng phương tiện chạy bằng nhiên liệu hóa thạch sang các thiết bị điện không phát thải carbon (ví dụ: máy bơm nhiệt) hoặc các phương tiện giao thông (ví dụ: xe đạp điện). Các chương trình này phù hợp với sứ mệnh của SVCE, đó là giảm sự phụ thuộc vào nhiên liệu hóa thạch bằng cách cung cấp Điện không phát thải carbon, giá cả phải chăng và đáng tin cậy Điện các chương trình sáng tạo cho cộng đồng SVCE.

Các chương trình hoàn tiền đòi hỏi phải có thiết kế chương trình, triển khai, tiếp thị, thực hiện, cũng như theo dõi và đánh giá thường xuyên. Các Khoản Hoàn Tiền Home Các Khoản Hoàn Tiền được ra mắt vào năm 2022 và là chương trình hoạt động lâu nhất của SVCE. Chương trình này đã giúp điện khí hóa một phần hoặc toàn bộ hơn 3.500 hộ gia đình khách hàng và chi trả hơn 10 triệu Các Khoản Hoàn Tiền. Chương trình Hoàn Các Khoản Hoàn Tiền Xe đạp điện là chương trình mới và vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển ban đầu, với mục tiêu ra mắt vào mùa thu năm 2026.

Vị trí Thực tập sinh Chương trình Giảm phát thải sẽ hỗ trợ công tác quản lý cơ sở dữ liệu, xử lý Các Khoản Hoàn Tiền hoàn tiền và phân tích chương trình cho Các Khoản Hoàn Tiền cho Hộ gia đình. Thực tập sinh cũng sẽ hỗ trợ thiết kế chương trình và công tác chuẩn bị trước khi ra mắt cho Chương trình Hoàn tiền Xe đạp Điện mới. Thông qua các nhiệm vụ được nêu dưới đây, thực tập sinh sẽ có cơ hội tích lũy kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai và phân tích một chương trình khách hàng đã được thiết lập vững chắc, đồng thời phát huy khả năng sáng tạo và kỹ năng tiếp cận cộng đồng để hỗ trợ việc thiết lập chương trình mới.

Thực tập sinh Phân tích Linh hoạt Nhu cầu sẽ gia nhập đội ngũ Linh hoạt Nhu cầu của SVCE – một đội ngũ nhỏ nhưng đầy năng lực – để thực hiện nghiên cứu và cung cấp các phân tích chuyên sâu nhằm hỗ trợ các sáng kiến về linh hoạt nhu cầu. Làm việc chặt chẽ với các chuyên gia từ các bộ phận Hỗ trợ Khách hàng và Quản lý Rủi ro, Phân tích và Dữ liệu của SVCE, thực tập sinh sẽ phân tích giá trị của các Nhà máy Điện Ảo (VPP) và các giải pháp linh hoạt nhu cầu khác đối với hệ thống lưới điện, SVCE và khách hàng.

Vị trí này sẽ tập trung vào việc phát triển các bảng điều khiển thân thiện với người dùng, thực hiện các phân tích định lượng và nghiên cứu các công nghệ mới nổi liên quan đến tính linh hoạt của nhu cầu. Các dự án có thể bao gồm đánh giá các khía cạnh chi phí và lợi ích đa dạng của các nguồn tải linh hoạt, ghi chép các diễn biến trong ngành, và xác định các cơ hội triển khai chương trình tiềm năng.

Chức danh Quản lý Kế hoạch và Chiến lược Giảm phát thải Carbon (“Quản lý”) là một vị trí đặc thù, đóng vai trò then chốt trong việc định hướng chiến lược giảm phát thải carbon đầy tham vọng của SVCE. Dưới sự chỉ đạo chung của Giám đốc Chiến lược Giảm phát thải Carbon và Cộng đồng, Quản lý Kế hoạch và Chiến lược Giảm phát thải Carbon sẽ đảm nhận vai trò chuyên gia kỹ thuật nội bộ về công nghệ điện khí hóa, đồng thời cung cấp hỗ trợ phân tích và tư vấn trên toàn tổ chức. Trưởng phòng chịu trách nhiệm lãnh đạo việc xây dựng, cập nhật và giám sát Lộ trình Giảm phát thải Tích hợp của SVCE.

Quản lý này cung cấp hỗ trợ chiến lược cho Nhóm Chính sách và Kế hoạch bằng cách thực hiện các phân tích cần thiết để làm cơ sở cho các hoạt động lập kế hoạch, chiến lược và các sáng kiến báo cáo cấp bang, từ đó thúc đẩy quá trình giảm phát thải carbon sâu rộng trong dài hạn. Đóng vai trò là cầu nối chính giữa Nhóm Chính sách và Kế hoạch với Nhóm Chương trình và Nhóm Phân tích để đảm bảo sự thống nhất trong toàn tổ chức. Cung cấp chuyên môn kỹ thuật và chiến lược trong toàn tổ chức về các công nghệ, chính sách và chiến lược chuyển đổi nhiên liệu. Duy trì chuyên môn về nhiều công nghệ, chính sách và quy định mới nổi, vốn rất cần thiết để thúc đẩy quá trình điện khí hóa trên lãnh thổ SVCE. Người quản lý có chuyên môn kỹ thuật sâu rộng và đóng vai trò là nhà lãnh đạo tư tưởng trong các liên minh bên ngoài nhằm xây dựng ảnh hưởng và tác động của SVCE.

Dưới sự giám sát chung, Trợ lý Hành chính cấp cao/Trợ lý Thư ký Hội đồng quản trị thực hiện nhiều chức năng hỗ trợ hành chính kỹ thuật và có trách nhiệm cho Silicon Valley Clean Energy (SVCE). Đây là cơ hội để trở thành một phần của đội ngũ năng động tập trung vào phục vụ khu vực công và cung cấp năng lượng sạch cho khách hàng tại Quận Santa Clara.

Vị trí này đóng vai trò là điểm tiếp xúc đầu tiên với công chúng của SVCE và đòi hỏi sự tương tác thường xuyên với các quan chức SVCE, thành viên cộng đồng, nhà cung cấp và công chúng về các vấn đề chính thức của SVCE, thông tin về các cuộc họp công cộng và hoạt động chung. Người đảm nhiệm vị trí này phải thể hiện sự chủ động, thận trọng và khả năng phán đoán tốt trong việc phân tích và giải quyết các vấn đề đòi hỏi kiến ​​thức chuyên môn hoặc kỹ thuật về tổ chức. Người đảm nhiệm phải có kỹ năng quản lý dự án vững mạnh và khả năng làm việc độc lập trong khi cân bằng nhiều ưu tiên cùng lúc.

Trợ lý Hành chính Cao cấp/Trợ lý Thư ký Hội đồng quản trị cung cấp hỗ trợ hành chính hàng ngày cho toàn bộ cơ quan, bao gồm điều phối cuộc họp và lịch trình, đặt mua văn phòng phẩm, trực quầy lễ tân, quản lý các yêu cầu theo Đạo luật Hồ sơ Công cộng và các nhiệm vụ khác được giao. Với vai trò là Trợ lý Thư ký Hội đồng quản trị, vị trí này sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ nhiều hoạt động quản trị Hội đồng và quản lý các cuộc họp công cộng, bao gồm chuẩn bị biên bản, biên soạn và chỉnh sửa tài liệu họp Hội đồng, và điều hành các cuộc họp Hội đồng.

Vị trí này được thiết kế để cung cấp cơ hội tiếp xúc dần dần với các chức năng của Thư ký Hội đồng và các thủ tục của cơ quan nhà nước thông qua hỗ trợ, quan sát và phối hợp trực tiếp dưới sự hướng dẫn của Trợ lý Điều hành cấp cao/Thư ký Hội đồng. Mặc dù cơ hội thăng tiến trong tương lai dựa trên hiệu suất làm việc và nhu cầu của tổ chức, vị trí này cung cấp lộ trình phát triển cho những người quan tâm đến công việc quản trị khu vực công và tuân thủ quy định.

Vị trí Quản lý Khách hàng Chiến lược làm việc dưới sự giám sát chung của Quản lý Dịch vụ Năng lượng và chịu trách nhiệm về nhiều vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, phát triển kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật, đặc biệt là đối với các khách hàng thương mại, công nghiệp và khách hàng chiến lược lớn nhất của SVCE. Trách nhiệm bao gồm dịch vụ khách hàng nói chung, trả lời các câu hỏi của khách hàng, phân tích hóa đơn, thiết kế giá điện và chuẩn bị cũng như thuyết trình cho các doanh nghiệp về các sản phẩm và dịch vụ của SVCE.

Quản lý Khách hàng Chiến lược làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, các bên liên quan chính của họ và các nhà cung cấp giải pháp bên ngoài thông qua email, điện thoại, cũng như các cuộc họp và tương tác trực tiếp. Mục tiêu chính của họ là phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc với danh mục khách hàng thương mại và công nghiệp của SVCE. Họ được kỳ vọng phải có kiến ​​thức sâu rộng về PG&E, Direct Access và các dịch vụ của SVCE, cũng như về lĩnh vực thương mại. Điện tỷ giá, chương trình năng lượng và các cơ chế tổ chức và vận hành liên quan.

Để đạt hiệu quả, Quản lý Khách hàng trọng yếu sẽ xây dựng và thực hiện lịch trình truyền thông và tiếp cận khách hàng. Ứng viên lý tưởng sẽ kết hợp kinh nghiệm sâu rộng trong ngành điện/năng lượng với các nguyên tắc cơ bản của quản lý khách hàng để tạo ra các kênh xây dựng mối quan hệ, giúp SVCE thúc đẩy sứ mệnh khử carbon và điện khí hóa trong phân khúc khách hàng thương mại và công nghiệp quy mô lớn. Quản lý Khách hàng trọng yếu sẽ được giao các nhiệm vụ liên quan đến việc phát triển, triển khai và/hoặc quản lý các hoạt động và dịch vụ khác nhau của SVCE tập trung vào phân khúc khách hàng thương mại và công nghiệp, nhắm mục tiêu đến các khách hàng có tải tiêu thụ hàng năm lớn hơn.