Hiểu biết
Hóa đơn của bạn

Hướng dẫn này nhằm giúp bạn hiểu những thay đổi trong hóa đơn PG&E của bạn khi sử dụng dịch vụ phát điện của SVCE. Mặc dù SVCE chịu trách nhiệm thu mua năng lượng bạn sử dụng, bạn vẫn sẽ nhận được hóa đơn PG&E như bình thường.

  • PG&E không còn tính phí sản xuất điện cho bạn nữa; SVCE hiện đang mua năng lượng thay mặt bạn, từ các nguồn năng lượng tái tạo và không phát thải carbon. thông tin
  • PG&E vẫn tiếp tục tính phí phân phối điện – việc truyền tải và cung cấp điện cho bạn. Điện – cũng như các khoản phí quy định và chương trình bắt buộc, với mức giá không đổi. Để tìm hiểu thêm về hóa đơn năng lượng PG&E của bạn, hãy truy cập pge.com .
  • PG&E tính thêm các khoản phí dành riêng cho các nhà cung cấp năng lượng theo chương trình Cộng đồng Lựa chọn (Community Choice Energy) – các khoản phí này được tính vào quy trình định giá của SVCE để tổng thể, khách hàng vẫn tiết kiệm được tiền so với giá điện do PG&E trực tiếp bán.

Do PG&E và SVCE hợp tác cùng nhau để cung cấp dịch vụ điện cho bạn , hóa đơn của bạn sẽ bao gồm các khoản phí từ cả PG&E và SVCE, nhưng sẽ không bao giờ có bất kỳ khoản phí trùng lặp nào .

Ví dụ hóa đơn bên dưới dựa trên biểu giá E-1, hay biểu giá phổ biến nhất dành cho khách hàng dân cư.

Để phân tích nhanh hóa đơn của bạn , hãy tải xuống bảng tính hữu ích này để tính toán sự khác biệt về chi phí điện năng bạn phải trả khi sử dụng dịch vụ của SVCE.

** Hãy xem video "Hiểu rõ hóa đơn của bạn" bên dưới để có cái nhìn tổng quan nhanh chóng về những điều bạn cần biết về phí SVCE trên bảng sao kê năng lượng PG&E của bạn. **

Hình ảnh mẫu hóa đơn - để được hỗ trợ đọc hóa đơn trực tuyến, vui lòng liên hệ information@svcleanenergy.org

1

Số tài khoản
Đây là số tài khoản PG&E của bạn. SVCE cũng tham chiếu số này.

2

Phí giao hàng của PG&E
PG&E tính phí giao hàng Điện trên các đường dây truyền tải hiện có, duy trì cơ sở hạ tầng và các khoản phí khác để hỗ trợ dịch vụ khách hàng và lập hóa đơn.

3

Phí phát điện SVCE
Khoản phí này nhằm bù đắp chi phí mua nhiên liệu không phát thải carbon của Silicon Valley Clean Energy. Điện dành cho khách hàng cũng như các loại thuế bắt buộc.

4

Tổng số tiền phải trả
Bao gồm phí vận chuyển điện của PG&E, phí dịch vụ phát điện của SVCE và phí dịch vụ khí đốt của PG&E (nếu có). Đây là tổng số tiền bạn phải trả cho PG&E, được thể hiện một cách thuận tiện trên một hóa đơn duy nhất.

Hình ảnh mẫu hóa đơn - để được hỗ trợ đọc hóa đơn trực tuyến, vui lòng liên hệ information@svcleanenergy.org

5

Sự cố sạc điện của bạn
Đây là tổng các khoản phí từ truyền tải, phân phối và các loại phí, thuế và chương trình khác dùng để tài trợ cho các chương trình cấp vùng hoặc cấp tiểu bang, chẳng hạn như các chương trình hỗ trợ và hoàn trả chi phí tiết kiệm năng lượng.

Hình ảnh mẫu hóa đơn - để được hỗ trợ đọc hóa đơn trực tuyến, vui lòng liên hệ information@svcleanenergy.org

6

Mã định danh thỏa thuận dịch vụ
Hợp đồng dịch vụ ghi lại thỏa thuận cụ thể của bạn với PG&E (bao gồm ngày lập hóa đơn, thông tin đo lường và các yếu tố khác) để tính toán các khoản phí áp dụng. Đối với khách hàng có nhiều đồng hồ đo điện thuộc cùng một tài khoản PG&E, mỗi đồng hồ sẽ có một mã số hợp đồng dịch vụ duy nhất.

7

Bảng giá
Biểu giá theo thời gian sử dụng tính phí cho người tiêu dùng dựa trên thời gian trong ngày mà họ tạo ra điện. Điện Giá cao điểm áp dụng trong khoảng thời gian từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối mỗi ngày. Điện Giá vé cao nhất vào giờ cao điểm. 19 giờ còn lại trong ngày được coi là "giờ thấp điểm" và Điện Mức giá thấp hơn. Khách hàng sử dụng mức giá theo bậc thang sẽ không có bảng giá cụ thể mà thay vào đó sẽ có chỉ báo mức sử dụng theo bậc thang.

8

Tín dụng thế hệ & Tín dụng cơ bản
Hiện tại, vì SVCE cung cấp dịch vụ phát điện, PG&E sẽ hoàn trả vào tài khoản của bạn số tiền mà họ lẽ ra sẽ tính phí cho cùng dịch vụ phát điện đó. Khoản này được áp dụng vào hóa đơn dưới dạng Tín dụng Phát điện. Khách hàng sử dụng năng lượng dưới mức quy định cũng có thể đủ điều kiện nhận Tín dụng Cơ bản. Lượng năng lượng được phân bổ với giá thấp nhất phụ thuộc vào nơi bạn sống, nguồn sưởi ấm và mùa trong năm. Tìm hiểu thêm tại trang web về Mức phân bổ Cơ bản của PG&E .

9

Điều chỉnh chênh lệch điện năng
PG&E tính phí điều chỉnh chênh lệch giá điện (PCIA) cho khách hàng của SVCE, được tính toán dựa trên số kilowatt-giờ sử dụng mỗi tháng. Phí PCIA nhằm đảm bảo khách hàng của SVCE trả khoản chênh lệch giữa số tiền PG&E đã trả cho điện năng theo hợp đồng trước khi chuyển đổi và giá trị thị trường hiện tại của lượng điện đó. Phí PCIA được tính vào quá trình thiết lập giá điện của SVCE. Nhìn chung, khách hàng của SVCE vẫn tiết kiệm được tiền so với giá điện của PG&E.

10

Phụ phí nhượng quyền
Phí nhượng quyền được thu từ PG&E để trang trải các chi phí liên quan đến quyền sử dụng đường phố công cộng để cung cấp dịch vụ khí đốt và điện. Phí nhượng quyền được tính vào quá trình định giá của SVCE. Nhìn chung, khách hàng vẫn tiết kiệm được tiền so với giá của PG&E.

11

Thuế người sử dụng tiện ích
Thuế sử dụng tiện ích (Utility Users' Tax) thay đổi tùy theo từng thành phố trong khu vực dịch vụ của SVCE và có thể không áp dụng cho mọi cộng đồng trong phạm vi quyền hạn của chúng tôi.

Hình ảnh mẫu hóa đơn - để được hỗ trợ đọc hóa đơn trực tuyến, vui lòng liên hệ information@svcleanenergy.org

12

Mã số khách hàng ESP
Đây là mã số khách hàng của Nhà cung cấp dịch vụ năng lượng (ESP) của bạn tại SVCE.

13

Bảng giá
Đây là bảng giá điện do PG&E quy định.

14

Phí ròng
Đây là chi phí phát điện SVCE, được tính dựa trên số kilowatt giờ (kWh) sử dụng nhân với tỷ lệ phát điện SVCE trong những giờ đó. Điện đã được sử dụng.

15

Thuế người sử dụng tiện ích
Thuế sử dụng tiện ích (Utility Users' Tax) thay đổi tùy theo từng thành phố trong khu vực dịch vụ của SVCE và có thể không áp dụng cho mọi cộng đồng trong phạm vi quyền hạn của chúng tôi.

16

Phụ phí năng lượng
Khoản phí này được thu hộ cho Ủy ban Năng lượng California và áp dụng cho tất cả khách hàng, bất kể nhà cung cấp dịch vụ nào. Cơ quan lập pháp California đã thiết lập thuế Ủy ban Năng lượng vào năm 1975. Thuế này cung cấp thêm nguồn tài chính cho Ủy ban Năng lượng California.

Có thắc mắc gì? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

SVCE và PG&E cam kết hợp tác để cung cấp dịch vụ điện và thanh toán cho quý khách một cách đơn giản và thuận tiện nhất. Nếu quý khách có thắc mắc về phí dịch vụ của SVCE, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 1-844-474-SVCE (7823) hoặc gửi email đến địa chỉ customerservice@SVCleanEnergy.org . Đối với các thắc mắc về các khoản phí khác của PG&E, vui lòng gọi cho PG&E theo số 1-866-743-0335.