服务条款和条件
清洁能源和具有竞争力的价格。
当您选择硅谷清洁能源时,您将两者兼得。我们与 PG&E 合作为您提供电力并确保我们提供透明的成本。您在账单上看到的费用可以简化为两类:
发电:用于支付您的电源费用和用电量。费率会有所不同,具体取决于您选择的服务类型:SVCE GreenStart、SVCE GreenPrime 或 PG&E。
点击此处< strong> 查看我们所有的住宅发电率, 以及我们的价格与 PG&E 发电率的比较。
电力输送:PG&E 仍然在现有线路上输送电力并维护这些线路。 PG&E 对每个人(SVCE 客户和 PG&E 客户)的交货率都是相同的。
PG&E 确实会在您的账单中添加额外费用,这些费用始终包含在下面的成本比较中。您可以在了解您的账单中找到账单上所有项目的完整说明。
GreenStart 注册
硅谷清洁能源 (SVCE) 是坎贝尔、库比蒂诺、吉尔罗伊、洛斯阿尔托斯、洛斯阿尔托斯山、洛斯加托斯、米尔皮塔斯、蒙特塞雷诺、摩根山、山景城、萨拉托加、桑尼维尔和非法人城市的默认发电服务提供商圣克拉拉县。 SVCE 服务区域内的账户会自动注册 GreenStart,以具有竞争力的价格获得清洁电力。客户可以随时要求选择退出。
GreenPrime 升级
SVCE 客户可以选择通过注册 GreenPrime 来升级其服务,获得 100% 可再生风能和/或太阳能能源。对于商业客户,年度注册期将于 1 月 1 日开始,4 月 1 日结束。
GreenPrime 客户随后可以选择免费返回 SVCE GreenStart 服务,自下一次抄表日期起一个月后生效。选择退出 SVCE 服务并返回 PG&E 捆绑服务的 GreenPrime 客户将遵守标准选择退出条款和条件。要注册 GreenPrime,请致电 1-844-474-7823 或访问 SVCleanEnergy.org/Green-Prime。
有关 GreenPrime 中包含的资源的完整列表或查看订阅条件的重点,请参阅 Power 内容标签和价格、条款和条件。状况。 PCL 和 PCL PTC`
价格
硅谷清洁能源 (SVCE) 发电费率的管理旨在以具有竞争力的价格提供清洁电力。费率的任何变化都将在硅谷清洁能源委员会正式召开的公开会议上通过。 PG&E 向 SVCE 客户收取每月电费无差异调整 (PCIA) 和特许经营费附加费。请联系 PG&E 了解有关这些费用的更多信息。 SVCE 已在计算费率时考虑了这些额外费用。请访问 www.SVCleanEnergy.org 在线查看 SVCE 费率,或致电 (844) 474-7823 了解更多信息。这些费率和成本比较可能会随着时间的推移而变化。 CARE(加州能源替代费率)、FERA(家庭电力费率援助)和医疗基准津贴等财务援助计划与 SVCE 保持相同。如果您参加了 PG&E 的任何这些计划,这些计划将继续适用于您作为 SVCE 客户。
计费
您将收到 PG&E 的每月账单,其中包括所有电力相关费用,包括 SVCE 发电费。 PG&E 将 SVCE 发电的付款转发给 SVCE。 PG&E 将继续按照向未获得 SVCE 服务的客户收取的相同费率对输电、配电、公共物品计划和其他非发电费用进行收费。
选择退出
您可以随时致电 (844) 474-7823 或访问 www.SVCleanEnergy.org 请求选择退出 SVCE 发电服务。请准备好您的 PG&E 帐户信息以处理您的请求。如果您已加入 SVCE GreenStart 计划,则在 SVCE 服务开始之前或 SVCE 服务开始后 60 天内选择退出无需支付任何费用。在此之后,将收取一次性管理费(住宅费 5 美元,商业费 25 美元)。请注意,如果您选择退出并返回 PG&E,您将无法选择返回 SVCE 一整年,并且将受到 PG&E 的服务条款和条件的约束。此外,PG&E 要求 SVCE 客户使用以下选项之一返回 PG&E 发电服务: 选项 1) 在当前计费周期结束时按照 PG&E 的转换费率返回 PG&E 发电服务六个月期间及其后的标准费率;或选项 2) 在提前六个月通知后,按照 PG&E 标准费率返回 PG&E 发电服务。有关 PG&E 条款和条件的更多信息,请访问 www.pge.com/cca。电表抄表当日转账,计费周期中途不可转账。在客户抄表日期之前至少 5 天收到的选择退出请求将在该抄表日期处理;所有其他选择退出请求将在随后的抄表日期处理。选择退出或以其他方式停止接收 SVCE 服务的客户将需要支付在结束 SVCE 电力服务之前使用的所有 SVCE 电力费用。
支付失败
如果您未能支付账单,硅谷清洁能源公司可能会在提前 14 个日历日发出书面通知后将您的账户转移给 PG&E。如果您的服务被转让,您将需要支付上述选择退出费用。
客户隐私政策
硅谷清洁能源公司的客户保密政策可在 www.SVCleanEnergy.org/customer-confidentiality 或致电 (844) 474-7823。